卡在哪一步，就翻到哪一组

在新设备上打开站点，用原来的账号登录，输入一次验证码就完成验证。通过之后手机、平板和电视共用同一个身份，往后换设备不用再逐台走一遍流程。验证码在几分钟内输入有效，过期重新获取即可。

先确认手机号或邮箱没有填错，再翻一下短信拦截目录和垃圾邮件文件夹；网络不稳时切换一次 Wi-Fi 与移动数据重试。连续两次仍然没收到，可以联系客服，报出账号注册方式和最近一次登录时间，工作日内会很快帮你处理。

不会。同一个账号在多台设备上保持身份连续，一台设备退出登录，不影响其他设备上正在看的比分和战报。共用电视上如果想各留各的痕迹，用手机或平板单独登录就行，观看记录彼此覆盖不上。

把账号绑定到自己常用的手机号，收到的验证码不要转发给别人；在别人的设备上用完之后记得退出登录。如果看到陌生的登录记录，先改一次密码，再通过客服邮箱说明账号和大致时间，我们会在工作日协助你处理。

到赛事服务页打开新手筛选入口，按参与门槛、赛程密度和所在地区三个维度挑。你只要想清楚自己是纯看还是想上场、每周大概花多少时间、人在哪个城市，通常半分钟内就能定位到合适的可参与联赛。

赛程栏目按轮次索引 32 个联赛体系，划分成职业、城市业余、青少年和企业邀请四类。追高水平对抗看职业，想就近上场看城市业余，带队员练兵选青少年和企业邀请。四类的轮次节奏和球队名单都能直接展开查看。

轮次轴可以横向滑动，点任意一段就直接进到那一轮。当前所在的轮次段用赛场绿标出，左右拖动可以翻看前后轮次，已经打完的轮次会保留比分与战报入口，随时能倒回去补看。

可以。我们已与 27 家城市业余联赛组委会建立数据合作，赛程、比分和球队名单随轮次同步更新。在赛事服务页把地区筛成所在城市，再按赛程密度排序，一个周末有几场能看会列得很清楚。

实时比分页的核心数据按每分钟刷新一次；进球、换人、红黄牌这类关键事件，会在场上发生后几秒内推送到事件栏。比赛进行期间页面不用手动刷新，挂在后台十几分钟再回来也能看到最新进展。

移动端的比分页可以离线缓存最近一场的数据摘要。进到地铁里或者球场边没信号的地方，上一场的比分和关键节点照样翻得出来。重新联网之后，页面会把这段时间漏掉的更新补上。

记下联赛、轮次和比赛时间，通过客服邮箱说明你看到的情况，能附上截图更好。我们收到后会回看那场的数据记录，工作日通常在当天给出答复；确认有误的内容会在赛程页同步修正。

赛程、比分与球队名单来自联赛组委会的公开数据合作，以及我们在现场的采集与整理。所有比分在发布前都会经两名数据人员独立走一遍流程，球队与轮次信息也逐项对过，避免出现张冠李戴的情况。

每轮比赛结束后两小时内，战报动态会更新当轮内容。赛季期间每天做三次赛程巡检，比分和轮次信息先到位，战报随后补上赛况回顾与数据摘要，追上当轮不用等到第二天早上。

单篇战报包含赛况回顾、关键节点和跑动控球等数据摘要三块。赛况回顾讲清楚比分是怎么来的，关键节点标出进球与换人的时间，数据摘要给出两队的跑动区间和控球分布，看完能大致复原这场比赛。

每年发布 4 期赛季数据观察报告，在赛季阶段推进到对应节点时上线。报告面向媒体、组委会和机构客户，内容以联赛、球队与球员的赛季统计字段为主，可以直接引到自己的材料里。

能。战报按轮次归档，用联赛或轮次往回翻就能找到往期内容，前几个赛季的数据摘要也仍然打得开。翻查时建议先定位联赛，再按轮次往后推，比逐页找快得多。

报告覆盖本场的跑动与控球区间，按球队和球员两个层级给出字段。贵方团队拿到的是一份结构化数据，可以直接用于复盘、教学和对外材料；数据看板还能调出最近 10 个赛季的历史记录做纵向对照。

支持 CSV 与 PDF 两种格式。CSV 适合继续做表格分析和二次加工，PDF 保留排版，直接放进汇报材料或者打印给队员看都合适。两种格式取自同一份赛后记录，字段名称完全对得上。

企业客户账号登录后，在赛后打开导出面板就能取到文件。如果贵方团队是多人共用，建议指定一个固定账号负责导出，其他人只读查看，这样每份文件出自谁手一目了然，事后回溯也方便。

在邮件标题里写上“企业核对”，客服会按优先顺序处理。来信时一并给出联赛、轮次、比赛时间，以及贵方团队关心的字段范围，我们会在工作日尽快回复，并跟进后续的数据说明与文件补发。